Tout ce qu'il faut savoir sur Pleezy — et un assistant en bas de page si votre question n'a pas de réponse ici.
Pleezy est une plateforme de réservation en ligne pensée pour les praticiens indépendants du secteur paramédical et du bien-être dont les prestations ne sont pas conventionnées par l'INAMI (hypnothérapeutes, coachs, praticiens en médecines douces, formateurs, etc.). Elle permet à chaque praticien de créer sa propre page de réservation, de gérer ses disponibilités, d'encaisser ses paiements en ligne, et d'automatiser ses communications avec ses clients (confirmations, rappels, suivis après séance) — sans avoir besoin de compétences techniques.
Pleezy est conçue par Laetitia Boutefeu, hypnothérapeute et formatrice en hypnose. Elle a également conçu Hypnotherap-IA et Hypno-Kit. Pleezy est née de son expérience de terrain : le besoin très concret d'un outil de réservation simple, fiable et pensé pour les praticiens indépendants qui n'ont pas le temps de jongler avec plusieurs logiciels.
À tout praticien indépendant du secteur paramédical et du bien-être dont l'activité n'est pas conventionnée par l'INAMI : hypnothérapeutes, sophrologues, coachs, naturopathes, praticiens en médecines douces, formateurs, etc. Pleezy ne s'adresse pas aux professions dont les actes sont remboursés par l'INAMI (kinésithérapeutes conventionnés, etc.).
Chaque praticien a sa propre page de réservation publique (pleezy.app/son-nom). Le client y choisit un service, un créneau disponible, renseigne ses coordonnées, et paie en ligne pour confirmer sa réservation. Il reçoit ensuite un email de confirmation avec toutes les informations utiles (lieu ou lien de visioconférence, possibilité d'annuler ou de reporter).
Le paiement se fait par carte bancaire, en ligne, au moment de la réservation — la séance est payée à l'avance pour être confirmée. Les paiements passent par Stripe Connect : l'argent va directement au praticien, Pleezy ne touche jamais les fonds. Pleezy se rémunère uniquement via une commission sur chaque transaction, prélevée automatiquement — il n'y a pas d'abonnement mensuel fixe à payer.
Un praticien peut proposer des forfaits : un nombre de séances vendues d'un coup à prix avantageux (par exemple 5 séances au lieu de les payer une à une). Le client achète le forfait, puis réserve ses séances une à une, quand il le souhaite, sans repayer à chaque fois — jusqu'à épuisement du forfait ou expiration de sa validité si le praticien en a fixé une.
Oui, si le praticien l'a activé pour ce forfait précis : le client peut alors payer en 2, 3, 4 ou 6 mensualités au lieu de tout payer d'un coup. Dans ce cas, les séances se débloquent progressivement à chaque mensualité effectivement payée, pour que le client ne puisse jamais utiliser plus de séances que ce qu'il a réellement payé.
Chaque praticien configure lui-même, sans code, une série d'étapes automatiques pour chaque type de séance : confirmation immédiate, rappel avant la séance (par email et/ou SMS), message de suivi après la séance, etc. Chaque étape a son propre message personnalisable, avec des informations qui se remplissent automatiquement (nom du client, date, heure, lien pour annuler ou reporter).
Oui, chaque confirmation de réservation contient un lien personnel permettant au client de gérer lui-même sa réservation : annuler ou reporter à un autre créneau disponible. Le praticien définit sa propre politique d'annulation (délai minimum pour une annulation gratuite) ; passé ce délai, la séance est due.
Conformément au droit belge/européen de la vente à distance, un client peut se rétracter dans les 14 jours suivant l'achat d'un forfait et être remboursé au prorata des séances non utilisées. Passé ce délai, c'est la politique du praticien qui s'applique.
Une facture est générée et envoyée automatiquement par email à chaque paiement (séance ou forfait), avec les mentions légales du praticien (TVA le cas échéant). Pour les clients professionnels (B2B) en Belgique, Pleezy prend en charge l'envoi électronique via Peppol, obligatoire depuis le 1er janvier 2026, lorsque le client est joignable sur ce réseau.
Chaque praticien reste responsable des données de ses propres clients et dispose d'outils dédiés dans son espace : politique de confidentialité générée automatiquement, gestion des durées de conservation, et anonymisation automatique des données des clients inactifs après la durée choisie. Pleezy agit comme sous-traitant technique et n'exploite jamais les données des clients pour son propre compte.
Depuis son tableau de bord, un praticien retrouve son lien de réservation personnel ainsi qu'un QR code téléchargeable, à afficher en cabinet, sur ses réseaux sociaux ou sur ses supports imprimés.
Aucun abonnement fixe. Pleezy se rémunère uniquement via une commission calculée en pourcentage sur chaque réservation ou forfait réglé par un client — le praticien ne paie donc rien s'il n'a pas de réservation.
Il crée son espace en quelques minutes (pleezy.app), configure ses services et ses disponibilités, relie son compte bancaire via Stripe pour être payé directement, puis partage son lien de réservation à ses clients. Un onboarding guidé accompagne le praticien à chaque étape.